Jemstein GmbH
Terms and Conditions / Allgemeine Geschäftsbedingungen
B2B terms for offers, quotations, orders, deliveries, and services of Jemstein GmbH.
1. Scope
1. Geltungsbereich
These Terms and Conditions apply to all offers, quotations, orders, contracts, deliveries, and services of Jemstein GmbH, Birkenweg 2, 75175 Pforzheim, Germany, represented by Jemisha Vaghani, Managing Director.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Angebote, Kostenvoranschläge, Bestellungen, Verträge, Lieferungen und Leistungen der Jemstein GmbH, Birkenweg 2, 75175 Pforzheim, Deutschland, vertreten durch Jemisha Vaghani, Geschäftsführerin.
Jemstein GmbH sells exclusively to business customers, entrepreneurs, companies, merchants, jewelers, goldsmiths, jewellery businesses, and other commercial customers. We do not sell to private consumers.
Jemstein GmbH verkauft ausschließlich an Geschäftskunden, Unternehmer, Unternehmen, Kaufleute, Juweliere, Goldschmiede, Schmuckunternehmen und sonstige gewerbliche Kunden. Ein Verkauf an private Verbraucher erfolgt nicht.
By placing an order, the customer confirms that they are acting as a business customer and not as a consumer.
Mit Aufgabe einer Bestellung bestätigt der Kunde, dass er als Geschäftskunde und nicht als Verbraucher handelt.
Deviating or supplementary terms of the customer shall apply only if Jemstein GmbH has expressly agreed to them in writing.
Abweichende oder ergänzende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn Jemstein GmbH diesen ausdrücklich schriftlich zugestimmt hat.
2. Offers, Quotations, and Contract Formation
2. Angebote und Vertragsschluss
Orders may be placed online through the website, by personal contact, by email, phone, or through an inquiry and quotation process.
Bestellungen können online über die Website, durch persönlichen Kontakt, per E-Mail, Telefon oder über eine Anfrage und ein Angebot erfolgen.
Product presentations on the website do not constitute a legally binding offer unless expressly stated otherwise. They are an invitation to submit an inquiry or order.
Produktdarstellungen auf der Website stellen kein rechtlich verbindliches Angebot dar, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist. Sie dienen als Einladung zur Abgabe einer Anfrage oder Bestellung.
A contract is concluded only when Jemstein GmbH confirms the order in writing, by email, invoice, order confirmation, or by delivery of the goods.
Ein Vertrag kommt erst zustande, wenn Jemstein GmbH die Bestellung schriftlich, per E-Mail, durch Rechnung, Auftragsbestätigung oder durch Lieferung der Ware bestätigt.
Quotations are valid only for the period stated in the quotation. If no period is stated, the quotation is non-binding and subject to availability, price changes, and prior sale.
Angebote gelten nur für den im Angebot genannten Zeitraum. Ist kein Zeitraum angegeben, ist das Angebot freibleibend und abhängig von Verfügbarkeit, Preisänderungen und Zwischenverkauf.
Because diamonds and gemstone-related goods may vary by availability, certification, size, quality, color, clarity, cut, weight, and market price, Jemstein GmbH may confirm final availability and final price before accepting an order.
Da Diamanten und edelsteinbezogene Waren je nach Verfügbarkeit, Zertifizierung, Größe, Qualität, Farbe, Reinheit, Schliff, Gewicht und Marktpreis variieren können, kann Jemstein GmbH vor Annahme einer Bestellung die endgültige Verfügbarkeit und den endgültigen Preis bestätigen.
3. B2B Only
3. Ausschließlich B2B
Our products and services are intended exclusively for business customers. Consumer protection rules applicable only to consumers, including statutory consumer withdrawal rights for distance selling, do not apply.
Unsere Produkte und Leistungen richten sich ausschließlich an Geschäftskunden. Verbraucherschutzvorschriften, die ausschließlich für Verbraucher gelten, einschließlich gesetzlicher Verbraucher-Widerrufsrechte im Fernabsatz, finden keine Anwendung.
Jemstein GmbH may request suitable proof of business status, such as company details, VAT ID, trade registration, business website, or professional background.
Jemstein GmbH kann geeignete Nachweise über die Unternehmereigenschaft verlangen, z. B. Unternehmensdaten, USt-IdNr., Gewerbeanmeldung, Unternehmenswebsite oder beruflichen Hintergrund.
4. Product Information and Specifications
4. Produktinformationen und Spezifikationen
Product descriptions, images, certificates, grading information, measurements, weights, and quality descriptions are provided to the best of our knowledge. Minor deviations may occur due to the nature of diamonds, gemstones, photography, screen display, measurement tolerances, or certification methods.
Produktbeschreibungen, Bilder, Zertifikate, Graduierungsangaben, Maße, Gewichte und Qualitätsbeschreibungen erfolgen nach bestem Wissen. Geringfügige Abweichungen können aufgrund der Natur von Diamanten, Edelsteinen, Fotografie, Bildschirmdarstellung, Messtoleranzen oder Zertifizierungsmethoden auftreten.
Only the specifications expressly confirmed in the order confirmation, invoice, or written agreement are binding.
Verbindlich sind nur die Spezifikationen, die in der Auftragsbestätigung, Rechnung oder schriftlichen Vereinbarung ausdrücklich bestätigt wurden.
Certificates from third-party laboratories are issued by independent organizations. Jemstein GmbH is not responsible for the internal assessment standards or later changes in assessment practices of such laboratories.
Zertifikate von Dritt-Laboren werden von unabhängigen Organisationen ausgestellt. Jemstein GmbH ist nicht verantwortlich für deren interne Bewertungsmaßstäbe oder spätere Änderungen der Bewertungspraktiken solcher Labore.
5. Prices, Taxes, and Additional Costs
5. Preise, Steuern und Zusatzkosten
Prices are stated in the currency shown in the quotation, website, invoice, or order confirmation. Unless expressly stated otherwise, prices are net prices and do not include VAT, customs duties, shipping costs, insurance costs, bank charges, or other additional costs.
Preise werden in der im Angebot, auf der Website, in der Rechnung oder in der Auftragsbestätigung angegebenen Währung ausgewiesen. Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, verstehen sich Preise als Nettopreise und enthalten keine Umsatzsteuer, Zölle, Versandkosten, Versicherungskosten, Bankgebühren oder sonstige Zusatzkosten.
Any applicable VAT, import duties, customs fees, taxes, or other charges shall be borne by the customer unless otherwise agreed in writing.
Anfallende Umsatzsteuer, Einfuhrabgaben, Zölle, Steuern oder sonstige Gebühren trägt der Kunde, sofern nicht schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.
Due to market fluctuations in diamonds and precious materials, prices may change until the order is finally confirmed by Jemstein GmbH.
Aufgrund von Marktschwankungen bei Diamanten und wertvollen Materialien können sich Preise bis zur endgültigen Bestätigung der Bestellung durch Jemstein GmbH ändern.
6. Payment Terms
6. Zahlungsbedingungen
Unless otherwise agreed in writing, payment is generally due in advance. In most cases, 50% of the order value is payable upon order placement and the remaining 50% is payable at the time of delivery or before release of the goods.
Sofern nicht schriftlich anders vereinbart, ist die Zahlung grundsätzlich im Voraus fällig. In den meisten Fällen sind 50 % des Bestellwerts bei Auftragserteilung und die verbleibenden 50 % zum Zeitpunkt der Lieferung oder vor Freigabe der Ware zu zahlen.
Jemstein GmbH may require full advance payment, a different deposit, or special payment terms depending on the value of the goods, customer relationship, custom order, availability, or delivery arrangement.
Jemstein GmbH kann je nach Warenwert, Kundenbeziehung, Sonderbestellung, Verfügbarkeit oder Liefervereinbarung vollständige Vorauszahlung, eine abweichende Anzahlung oder besondere Zahlungsbedingungen verlangen.
Payments must be made without deduction, set-off, or withholding unless the customer’s counterclaim is undisputed or legally established.
Zahlungen sind ohne Abzug, Aufrechnung oder Zurückbehaltung zu leisten, es sei denn, die Gegenforderung des Kunden ist unbestritten oder rechtskräftig festgestellt.
The goods remain the property of Jemstein GmbH until full payment has been received.
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum der Jemstein GmbH.
7. Delivery, Shipping, and Risk
7. Lieferung, Versand und Gefahrübergang
Delivery dates and delivery periods are estimates unless expressly confirmed as binding in writing.
Liefertermine und Lieferfristen sind unverbindliche Schätzungen, sofern sie nicht ausdrücklich schriftlich als verbindlich bestätigt wurden.
Delivery may be made by courier, insured courier, personal handover, collection, or another delivery method agreed with the customer.
Die Lieferung kann per Kurier, versichertem Kurier, persönlicher Übergabe, Abholung oder einer anderen mit dem Kunden vereinbarten Liefermethode erfolgen.
Whether goods are shipped by insured courier depends on the goods, order value, destination, and the customer agreement.
Ob Waren per versichertem Kurier versendet werden, hängt von der Ware, dem Bestellwert, dem Lieferort und der Kundenvereinbarung ab.
Shipping, insurance, customs clearance, and special delivery arrangements may be charged separately unless included in the written offer or order confirmation.
Versand, Versicherung, Zollabwicklung und besondere Liefervereinbarungen können separat berechnet werden, sofern sie nicht im schriftlichen Angebot oder in der Auftragsbestätigung enthalten sind.
The risk of accidental loss or damage passes to the customer upon handover to the customer, carrier, courier, logistics provider, or other agreed recipient, unless mandatory law states otherwise or a different arrangement has been agreed in writing.
Die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der zufälligen Beschädigung geht auf den Kunden über, sobald die Ware dem Kunden, Frachtführer, Kurier, Logistikdienstleister oder einem sonst vereinbarten Empfänger übergeben wurde, sofern zwingendes Recht nichts anderes vorsieht oder schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.
8. Customer’s Inspection and Notification Obligations
8. Untersuchungs- und Rügepflicht des Kunden
The customer must inspect the goods immediately after receipt. Visible damage, transport damage, incorrect delivery, or obvious defects must be reported to Jemstein GmbH without undue delay.
Der Kunde hat die Ware unverzüglich nach Erhalt zu prüfen. Sichtbare Schäden, Transportschäden, Falschlieferungen oder offensichtliche Mängel sind Jemstein GmbH unverzüglich mitzuteilen.
For merchants, the statutory inspection and notification obligations under § 377 HGB apply where applicable.
Für Kaufleute gelten, soweit anwendbar, die gesetzlichen Untersuchungs- und Rügepflichten gemäß § 377 HGB.
Hidden defects must be reported immediately after discovery. The customer should provide order details, photos, videos, certificates, packaging information, and any other evidence reasonably required to assess the claim.
Verdeckte Mängel sind unverzüglich nach Entdeckung anzuzeigen. Der Kunde sollte Bestelldaten, Fotos, Videos, Zertifikate, Verpackungsinformationen und sonstige Nachweise bereitstellen, die zur Prüfung der Reklamation angemessenerweise erforderlich sind.
9. Returns and Complaints
9. Rückgaben und Reklamationen
As Jemstein GmbH sells exclusively B2B, there is no general consumer right of withdrawal. Returns are accepted only in accordance with these Terms or by separate written agreement.
Da Jemstein GmbH ausschließlich B2B verkauft, besteht kein allgemeines Verbraucher-Widerrufsrecht. Rückgaben werden nur gemäß diesen AGB oder aufgrund einer gesonderten schriftlichen Vereinbarung akzeptiert.
Returns are possible within 14 days after receipt of the goods only if the goods are damaged, defective, incorrect, or materially different from the confirmed order specifications.
Rückgaben sind innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware nur möglich, wenn die Ware beschädigt, mangelhaft, falsch geliefert oder wesentlich von den bestätigten Bestellspezifikationen abweichend ist.
A return requires prior written approval from Jemstein GmbH. The customer must not return goods without first receiving return instructions.
Eine Rückgabe bedarf der vorherigen schriftlichen Zustimmung der Jemstein GmbH. Der Kunde darf Waren nicht ohne vorherige Rücksendeanweisung zurücksenden.
Goods must be returned in their original condition, unused, unaltered, complete, and with all certificates, seals, labels, packaging, and accompanying documents, unless the condition of the goods makes this impossible due to the defect or damage.
Die Ware muss im Originalzustand, unbenutzt, unverändert, vollständig und mit allen Zertifikaten, Siegeln, Etiketten, Verpackungen und Begleitdokumenten zurückgegeben werden, sofern dies aufgrund des Mangels oder Schadens nicht unmöglich ist.
Custom-made, specially sourced, altered, engraved, mounted, or customer-specific goods are excluded from return unless they are damaged, defective, incorrectly delivered, or otherwise subject to mandatory warranty rights.
Sonderanfertigungen, speziell beschaffte, veränderte, gravierte, gefasste oder kundenspezifische Waren sind von der Rückgabe ausgeschlossen, es sei denn, sie sind beschädigt, mangelhaft, falsch geliefert oder unterliegen zwingenden Gewährleistungsrechten.
If a complaint is justified, Jemstein GmbH may, where legally permitted, choose between repair, replacement, price reduction, refund, or another commercially reasonable solution agreed with the customer.
Ist eine Reklamation berechtigt, kann Jemstein GmbH, soweit gesetzlich zulässig, zwischen Nachbesserung, Ersatzlieferung, Preisminderung, Rückerstattung oder einer anderen mit dem Kunden vereinbarten wirtschaftlich angemessenen Lösung wählen.
10. Retention of Title
10. Eigentumsvorbehalt
The delivered goods remain the property of Jemstein GmbH until all payment obligations arising from the relevant order have been fulfilled in full.
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Erfüllung aller Zahlungsverpflichtungen aus der jeweiligen Bestellung Eigentum der Jemstein GmbH.
Before full payment, the customer may not pledge, assign as security, resell, process, alter, mount, or transfer the goods unless Jemstein GmbH has agreed in writing or such action is part of the agreed business arrangement.
Vor vollständiger Bezahlung darf der Kunde die Ware nicht verpfänden, sicherungsübereignen, weiterverkaufen, verarbeiten, verändern, fassen oder übertragen, es sei denn, Jemstein GmbH hat schriftlich zugestimmt oder dies ist Teil der vereinbarten Geschäftsabwicklung.
11. Warranty and Liability
11. Gewährleistung und Haftung
Statutory warranty rights apply unless modified by these Terms and unless such modification is legally permitted.
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte, soweit sie nicht durch diese AGB wirksam und gesetzlich zulässig geändert werden.
Jemstein GmbH is liable without limitation for intent, gross negligence, injury to life, body, or health, and where liability is mandatory by law.
Jemstein GmbH haftet unbeschränkt bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit, Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie in Fällen zwingender gesetzlicher Haftung.
In cases of slight negligence, Jemstein GmbH is liable only for breach of essential contractual obligations. In such cases, liability is limited to typical and foreseeable damages, unless mandatory law provides otherwise.
Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet Jemstein GmbH nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten. In diesen Fällen ist die Haftung auf den vertragstypischen und vorhersehbaren Schaden begrenzt, sofern zwingendes Recht nichts anderes vorsieht.
Liability for indirect damages, loss of profit, loss of business, reputational damage, or consequential damages is excluded to the extent legally permitted.
Die Haftung für indirekte Schäden, entgangenen Gewinn, Betriebsunterbrechungen, Reputationsschäden oder Folgeschäden ist im gesetzlich zulässigen Umfang ausgeschlossen.
12. International Sales and CISG
12. Internationale Verkäufe und UN-Kaufrecht
For international sales of goods, the United Nations Convention on Contracts for the International Sale of Goods (CISG) may apply where its requirements are met. Jemstein GmbH does not generally exclude the CISG.
Bei internationalen Warenkäufen kann das Übereinkommen der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf (CISG/UN-Kaufrecht) Anwendung finden, sofern dessen Voraussetzungen erfüllt sind. Jemstein GmbH schließt das CISG nicht generell aus.
Where the CISG does not apply, or for matters not governed by the CISG, German law applies, excluding conflict-of-law rules to the extent legally permitted.
Soweit das CISG nicht anwendbar ist oder Fragen nicht durch das CISG geregelt werden, gilt deutsches Recht unter Ausschluss des Kollisionsrechts, soweit gesetzlich zulässig.
Nothing in these Terms limits mandatory rights or obligations that cannot be excluded under applicable law.
Zwingende Rechte oder Pflichten, die nach anwendbarem Recht nicht ausgeschlossen werden können, bleiben unberührt.
13. Export, Import, and Compliance
13. Export, Import und Compliance
The customer is responsible for complying with applicable import, export, customs, tax, sanctions, anti-money laundering, and trade compliance rules in their country, unless otherwise agreed in writing.
Der Kunde ist für die Einhaltung der in seinem Land geltenden Import-, Export-, Zoll-, Steuer-, Sanktions-, Geldwäsche- und Handelsvorschriften verantwortlich, sofern nicht schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.
Jemstein GmbH may refuse or suspend a transaction if legal, compliance, sanctions, payment, identity, or anti-money laundering concerns arise.
Jemstein GmbH kann eine Transaktion ablehnen oder aussetzen, wenn rechtliche, Compliance-, Sanktions-, Zahlungs-, Identitäts- oder Geldwäschebedenken bestehen.
The customer confirms that the goods will not be used, resold, transferred, or exported in violation of applicable laws or sanctions.
Der Kunde bestätigt, dass die Ware nicht unter Verstoß gegen geltende Gesetze oder Sanktionen verwendet, weiterverkauft, übertragen oder exportiert wird.
14. Force Majeure
14. Höhere Gewalt
Jemstein GmbH is not liable for delays or non-performance caused by circumstances beyond its reasonable control, including natural disasters, war, terrorism, strikes, transport disruptions, customs delays, supplier failure, government action, market disruption, cyber incidents, or other force majeure events.
Jemstein GmbH haftet nicht für Verzögerungen oder Nichterfüllung aufgrund von Umständen außerhalb ihres zumutbaren Einflussbereichs, einschließlich Naturkatastrophen, Krieg, Terrorismus, Streiks, Transportstörungen, Zollverzögerungen, Lieferantenausfällen, behördlichen Maßnahmen, Marktstörungen, Cybervorfällen oder sonstigen Ereignissen höherer Gewalt.
If such circumstances occur, delivery and performance periods shall be extended appropriately.
Treten solche Umstände ein, verlängern sich Liefer- und Leistungsfristen angemessen.
15. Confidentiality
15. Vertraulichkeit
Prices, quotations, product availability, certificates, sourcing information, customer-specific conditions, and business communications may be confidential and must not be disclosed to third parties without prior written consent, unless disclosure is required by law or necessary for contract performance.
Preise, Angebote, Produktverfügbarkeiten, Zertifikate, Beschaffungsinformationen, kundenspezifische Konditionen und Geschäftskommunikation können vertraulich sein und dürfen ohne vorherige schriftliche Zustimmung nicht an Dritte weitergegeben werden, sofern die Offenlegung nicht gesetzlich vorgeschrieben oder zur Vertragsdurchführung erforderlich ist.
16. Data Protection
16. Datenschutz
Jemstein GmbH processes personal data in accordance with applicable data protection laws. Details are provided in our Privacy Policy.
Jemstein GmbH verarbeitet personenbezogene Daten gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen. Einzelheiten ergeben sich aus unserer Datenschutzerklärung.
Business contact details may be processed for order handling, quotations, delivery, accounting, compliance, and customer communication.
Geschäftliche Kontaktdaten können zur Auftragsbearbeitung, Angebotserstellung, Lieferung, Buchhaltung, Compliance und Kundenkommunikation verarbeitet werden.
17. Place of Jurisdiction and Applicable Law
17. Gerichtsstand und anwendbares Recht
Unless mandatory law provides otherwise, the place of jurisdiction for disputes with merchants, legal entities under public law, or special funds under public law is the registered office of Jemstein GmbH. Jemstein GmbH may also bring claims at the customer’s place of business.
Sofern zwingendes Recht nichts anderes vorsieht, ist Gerichtsstand für Streitigkeiten mit Kaufleuten, juristischen Personen des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtlichen Sondervermögen der Sitz der Jemstein GmbH. Jemstein GmbH ist auch berechtigt, Ansprüche am Geschäftssitz des Kunden geltend zu machen.
German law applies. For international sales of goods, the CISG may apply where its requirements are met.
Es gilt deutsches Recht. Bei internationalen Warenkäufen kann das CISG/UN-Kaufrecht Anwendung finden, sofern dessen Voraussetzungen erfüllt sind.
18. Language Version
18. Sprachfassung
These Terms may be provided in English and German. In case of inconsistencies, the German version shall prevail unless expressly agreed otherwise in writing.
Diese AGB können in englischer und deutscher Sprache bereitgestellt werden. Bei Widersprüchen ist die deutsche Fassung maßgeblich, sofern nicht ausdrücklich schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.
19. Severability
19. Salvatorische Klausel
If any provision of these Terms is or becomes invalid, the validity of the remaining provisions shall remain unaffected. The parties shall replace the invalid provision with a valid provision that comes as close as legally possible to the economic purpose of the invalid provision.
Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Die Parteien werden die unwirksame Bestimmung durch eine wirksame Regelung ersetzen, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung rechtlich möglichst nahekommt.
Website Checkout / Order Confirmation Text
English
By placing this order, you confirm that you are acting as a business customer and not as a consumer. You agree to the Terms and Conditions of Jemstein GmbH. Payment terms, delivery method, insurance, and return options apply as stated in the order confirmation, invoice, and Terms and Conditions.
Deutsch
Mit Aufgabe dieser Bestellung bestätigen Sie, dass Sie als Geschäftskunde und nicht als Verbraucher handeln. Sie akzeptieren die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Jemstein GmbH. Zahlungsbedingungen, Lieferart, Versicherung und Rückgabemöglichkeiten gelten gemäß Auftragsbestätigung, Rechnung und Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Short Return Policy Text
English
Jemstein GmbH sells exclusively B2B. Returns are accepted within 14 days after receipt only if the goods are damaged, defective, incorrectly delivered, or materially different from the confirmed order specifications. Returns require prior written approval.
Deutsch
Jemstein GmbH verkauft ausschließlich B2B. Rückgaben werden innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt nur akzeptiert, wenn die Ware beschädigt, mangelhaft, falsch geliefert oder wesentlich von den bestätigten Bestellspezifikationen abweichend ist. Rückgaben bedürfen der vorherigen schriftlichen Zustimmung.